Abilità di negoziazione e persuasione

Guarda anche: Risoluzione dei conflitti e mediazione

Di tanto in tanto, ogni volta che le persone sono insieme, è inevitabile che sorgano conflitti e disaccordi. Le persone hanno esigenze, desideri, obiettivi e convinzioni diverse e talvolta sono in conflitto.

La negoziazione è un processo che può essere utilizzato per affrontare e risolvere i disaccordi tra le persone e trovare un terreno comune.

Senza negoziazione, tali conflitti possono portare a discussioni e risentimenti con conseguente insoddisfazione di una o tutte le parti. Il punto della negoziazione è cercare di raggiungere accordi senza causare future barriere alle comunicazioni.



Lavorare insieme


La negoziazione 'vecchio stile' implicava il tentativo di 'vincere', di solito attraverso un processo che stabiliva un 'terreno comune' in cui entrambe le parti davano qualcosa senza andare al di sotto della loro 'linea di fondo'.

Più recentemente, gli stili di negoziazione sono cambiati, riconoscendo che lavorare insieme per trovare una soluzione davvero buona può essere migliore per entrambe le parti.

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Comprensione della negoziazione

Le nostre pagine di negoziazione sono progettate per aiutarti a comprendere il processo di negoziazione e come negoziare con successo.

Ti aiuteranno anche a capire l'importanza di una buona comunicazione e perché è probabile che un approccio vantaggioso per tutti abbia più successo rispetto ad altri approcci nella negoziazione.

01 - Cos'è la negoziazione?

La negoziazione non deve essere sempre formale, ma può essere utile se segui una serie simile di fasi durante qualsiasi processo di negoziazione.

La nostra pagina su Cos'è la negoziazione? spiega queste fasi.



Discute anche l'importanza degli atteggiamenti, delle conoscenze e delle capacità interpersonali nella conduzione di una negoziazione di successo.


02 - Negoziazione in azione

Esistono diversi approcci alla negoziazione. Le due opzioni principali sono la negoziazione vincente-perdente, o contrattazione e vantaggiosa per tutti.

La nostra pagina: Negoziazione in azione spiega come funzionano entrambi i metodi e fornisce alcuni esempi di come potrebbero funzionare nella pratica. Offre anche alcune idee su come trovare una soluzione vantaggiosa per tutti e perché è importante.

03 - Analisi transazionale

L'analisi transazionale è una tecnica psicologica resa popolare dal dottor Thomas Harris nel suo libro 'Io sto bene, tu stai bene'.

L'analisi transazionale è un utile supporto per capire perché è più probabile che la negoziazione vantaggiosa per entrambe le parti abbia successo.

La nostra pagina su Analisi transazionale spiega di più sulla scienza alla base della tecnica e su come usarla nei tuoi rapporti con gli altri.

04 - Evitare incomprensioni nei negoziati

Come in qualsiasi processo di comunicazione, è possibile che sorgano incomprensioni durante le negoziazioni, e sono una ragione comune per cui i negoziati si interrompono.

La nostra pagina, Evitare incomprensioni nei negoziati spiega di più su come possono sorgere i malintesi e sulle abilità interpersonali più importanti necessarie per evitarli e superarli.

05 - Negoziazione tra pari

La frase ' negoziazione tra pari 'È un termine usato per la negoziazione tra pari, spesso tra i giovani, sebbene possa essere utilizzato con successo anche sul posto di lavoro o in una posizione di volontariato.

L'idea è quella di utilizzare le competenze richieste per i negoziati formali per risolvere le difficoltà tra gli individui prima che diventino gravi conflitti.

La nostra pagina su Negoziazione tra pari spiega di più sulle competenze necessarie per farlo.

06 - Persuasione e capacità di influenza

Una parte fondamentale della capacità di negoziare con successo è essere in grado di persuadere e influenzare gli altri.



Sviluppare una soluzione vantaggiosa per tutti implica molto di più che semplicemente mettere un'offerta sul tavolo e aspettare che l'altra parte risponda. Essere in grado di sostenere con successo il tuo suggerimento e persuadere gli altri dei suoi meriti è fondamentale.

La nostra pagina Persuasione e capacità di influenza spiega come sviluppare le capacità necessarie per farlo.


Negoziazione, conflitto e mediazione

Molte abilità interpersonali sono strettamente connesse.

Le capacità di negoziazione sono forse particolarmente intrecciate con le capacità di risoluzione dei conflitti e di mediazione. Se la negoziazione fallisce, ad esempio, potrebbe essere necessario ricorrere alle capacità di risoluzione dei conflitti. Se stai cercando di risolvere una situazione di conflitto, molto probabilmente scoprirai che stai usando tecniche di negoziazione, e in particolare le tecniche connesse con il tentativo di trovare una soluzione vantaggiosa per tutti.

Prima di intraprendere una trattativa, quindi, ti potrebbe interessare leggere parte della nostra sezione su Risoluzione dei conflitti e mediazione .




Competenze formali o informali?

Le capacità di negoziazione, come la risoluzione dei conflitti e le capacità di mediazione, non sono solo per gli statisti internazionali, o anche per i funzionari sindacali.

Le capacità di negoziazione possono essere utili per molte situazioni a casa e al lavoro, come concordare l'orario entro il quale tuo figlio adolescente deve essere a casa o discutere di chi siederà in un nuovo ufficio.

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La questione cruciale è lottare e negoziare per una soluzione vantaggiosa per tutti: una soluzione che dia qualcosa a tutti e, si spera, fornisca insieme un risultato migliore di quello che chiunque avrebbe ottenuto da solo.

Iniziare con:
Cos'è la negoziazione?
Persuasione e capacità di influenza