Competenze di induction, orientamento e 'onboarding'

Che tipo di leader sei?

L'induction e l'onboarding sono i processi che dovrebbero avvenire quando qualcuno inizia per la prima volta un nuovo lavoro.

Questi processi sono in gran parte responsabilità del manager di linea della nuova recluta e garantiscono che i nuovi principianti siano in grado di stabilirsi rapidamente e diventare produttivi nel loro lavoro.

Questi processi sono fondamentali per assicurarti di ottenere un buon rapporto qualità-prezzo dal tuo reclutamento processi. I processi di inserimento e inserimento inadeguati portano a un elevato turnover dei dipendenti entro il primo anno dopo l'assunzione.



Questa pagina spiega di più su ciò che è coinvolto e fornisce alcuni suggerimenti per rendere il processo migliore e più facile per tutti i soggetti coinvolti.

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Induction / Orientation vs. Onboarding

Induzione, orientamento e onboarding sono termini spesso usati in modo intercambiabile. Tuttavia, alcuni commentatori suggeriscono che ci sono alcune distinzioni tra loro che non dovrebbero essere ignorate.

Per esempio:

  • Induzione o orientamento è un processo che introduce la nuova recluta al team, all'ufficio e all'organizzazione. Potrebbe includere, ad esempio, incontri con il manager di linea, eventuali rapporti diretti, essere mostrati in giro per l'edificio e ricevere informazioni su eventuali problemi di salute e sicurezza che sono rilevanti.



  • Onboarding è il processo che introduce la nuova recluta nel attività commerciale e li prepara per l'esecuzione nel lavoro . Dovrebbe, ad esempio, fornire informazioni su:

    • Il ambiente di business , comprese le sfide che l'organizzazione deve affrontare;
    • Il persone , come la cultura e i valori del team e dell'organizzazione e le informazioni sugli stakeholder, compreso il loro livello di impegno attuale;
    • La recluta propri piani per saperne di più sul lavoro e informazioni sulle possibili risorse che potrebbero essere utili.

Alcuni potrebbero obiettare che si tratta di piccole distinzioni. È importante sottolineare che è necessario un processo che garantisca che la nuova recluta comprenda l'attività e il lavoro, si senta apprezzata e sia in grado di ottenere buoni risultati e soddisfare il proprio potenziale.


Un programma di inserimento e inserimento di successo

L'introduzione e l'inserimento di successo sono probabilmente meglio pensati in più fasi: prima dell'inizio della nuova recluta, il primo giorno, nella prima settimana e nel primo mese e oltre.

Prima che arrivino

Un programma di inserimento professionale di successo garantirà innanzitutto che la nuova recluta sappia dove dovrebbe essere: ha una scrivania e / o un'attrezzatura adeguata e sia pronta per iniziare a lavorare almeno fisicamente.



Questo richiederà un lavoro significativo prima che arrivino, per assicurarsi che gli account del computer siano configurati, le carte d'identità ordinate e tutti i moduli necessari completati. Questa 'pulizia' può essere noiosa, ma è fondamentale garantire che la nuova recluta si senta desiderata il primo giorno.

È quindi meglio iniziare a pensare all'induction nel momento in cui la tua nuova recluta ha accettato il lavoro.

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Dovresti anche iniziare a organizzare riunioni con altri membri del team, senior manager e tutti gli stakeholder interni ed esterni importanti che ritieni debbano incontrare.



Sessioni di introduzione aziendale


Alcuni grandi datori di lavoro e organizzazioni organizzano periodici 'giorni di inserimento aziendale', in cui introducono un gruppo di nuovi dipendenti a vari sistemi e regole, il tutto in una volta sola.

Se questa è la situazione nella tua organizzazione, dovrai prenotare la tua nuova recluta per la prima sessione disponibile.

Tuttavia, queste sessioni tendono a svolgersi periodicamente. Questo va bene se la tua nuova recluta inizia al momento giusto, ma in caso contrario, potresti scoprire che devi fare un po 'di più per spiegare il sistema informatico o fornire informazioni su salute e sicurezza. Avrai bisogno di integrare questo nel tuo pensiero e pianificazione sull'induzione.

Non va bene dire: 'Devi saperlo, ma è incluso nell'introduzione aziendale' se l'induction aziendale non è per un altro mese o sei settimane.

Il primo giorno

È importante accogliere la tua nuova recluta il primo giorno e presentarla all'edificio e al team.

Avranno bisogno di sapere dove lavoreranno, chi c'è intorno a loro - anche se probabilmente è meglio non cercare di presentare tutti in una volta sola - e l'ubicazione di alcune cose importanti come il tè e il caffè, la mensa e servizi igienici.

È anche utile introdurli al sistema informatico, se necessario, nonché a qualsiasi altro sistema per ufficio come fotocopiatrice, stampanti e ordinazione di articoli di cancelleria.



In qualità di nuovo manager di linea, dovresti costruire circa un'ora al mattino presto per discutere del lavoro. Devono sapere cosa ti aspetti da loro e un po 'di più sul lavoro. Avrai bisogno di saperne di più su come gli piace lavorare e cosa vogliono ottenere dal lavoro, nonché sui loro piani per sviluppare ulteriormente le loro capacità.

Questo è il momento per iniziare le conversazioni sugli stakeholder, le sfide aziendali e l'ambiente, anche se questa sarà una discussione in corso.

Puoi anche parlare loro degli incontri che hai programmato con altre persone e di eventuali incontri a cui dovrebbero partecipare con te o con altri, magari come osservatori.

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Può essere utile chiedere a qualcun altro di agire come 'amico'. Le loro funzioni principali sono mostrare il nuovo giro di reclute, rispondere a tutte le domande che possono avere su base continuativa e forse portarli fuori all'ora di pranzo il primo giorno.

Il 'compagno' non deve essere qualcuno nella squadra. Può anche funzionare bene chiedere a qualcuno con un ruolo simile ma da un altro team, in quanto ciò aiuterà la tua nuova recluta a costruire la propria rete all'interno dell'organizzazione.

Dovrebbe, tuttavia, essere qualcuno che sarà entusiasta di assumere il ruolo e preparato a farlo correttamente.

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La prima settimana

La prima settimana è in gran parte un'estensione del primo giorno: dovresti essere in giro il più possibile per rispondere alle domande e tenere gli occhi aperti per assicurarti che la tua nuova recluta si stia sistemando e non sia lasciata fuori dall'ufficio o dalle attività di squadra . Può essere utile per loro trascorrere gran parte della prima settimana a seguirti nelle riunioni.

Durante questa settimana inizieranno i loro incontri con le parti interessate e i membri del team. Inizieranno anche a fare un po 'di lavoro, sebbene il livello dipenderà dalla loro esperienza e posizione: le reclute più esperte inizieranno da sole, ma quelle più nuove sul posto di lavoro potrebbero impiegare più tempo e avere bisogno di più supporto e guida per realizzare ciò che dovrebbero fare.

Dovresti, quindi, iniziare ad assegnare un lavoro significativo questa settimana e continuare a controllare per assicurarti che lo stiano gestendo.

Oltre la prima settimana

L'induction e l'onboarding non si interrompono dopo una settimana, ma forse diventano più parte degli accordi di gestione standard.

il tuo discorso sarà più efficace se hai un rapporto con il pubblico. il rapporto può essere definito come

Proprio come faresti con qualsiasi altro rapporto diretto, devi programmare regolari incontri individuali. Potrebbe essere necessario un po 'più spesso con la tua nuova recluta, soprattutto per i primi mesi. Queste discussioni dovranno esplorare come stanno andando avanti nel lavoro, fornendo feedback se necessario. Dovrebbero anche continuare a esplorare di più sulla cultura dell'organizzazione e delle parti interessate.

Sebbene tu debba fornire il beneficio della tua esperienza, i loro occhi nuovi possono anche aggiungere una nuova prospettiva al tuo pensiero, quindi questo è uno scambio a due vie.

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Potrebbe anche essere utile inserire alcune chat più informali (magari programmando strategicamente le tue visite al punto di ristoro), per assicurarti che si stiano sistemando e imparerai un po 'di più su di loro.


Durante il primo mese circa, è inoltre necessario assicurarsi che abbiano ricevuto la formazione necessaria e siano in grado di accedere a tutti i sistemi di cui hanno bisogno. Pensa a te stesso come a un facilitatore durante questo periodo.


Forse la cosa più importante ...

I processi di induction e di onboarding funzionano meglio quando ricordi la persona coinvolta e li personalizzi di conseguenza.

Nessuno vuole passare tutto il giorno da solo a leggere o incontrare interminabili file di persone senza alcuna comprensione di chi sono o di come si adattano. Anche se sono necessarie alcune letture e incontri, assicurati di spiegare cosa sta succedendo, e mescolare le attività per fornire una certa varietà.

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