Abilità efficaci di lavoro di squadra

Guarda anche: Report di costruzione

La nostra sezione sul lavoro in gruppi e squadre, a partire da Cos'è un gruppo? , definisce i gruppi e spiega alcuni dei problemi e delle sfide del lavoro in gruppo. Spiega il Ciclo di vita del gruppo e come i gruppi possono cambiare nel tempo.

Questa pagina si basa su queste e illustra alcune delle competenze specifiche di cui potresti aver bisogno quando lavori in un gruppo o in un team.


Team efficaci

La nostra pagina su Ruoli del gruppo spiega che ci sono una serie di ruoli che ogni persona può assumere in una squadra.



cose da sapere da adulto

In sintesi questi sono:

I ruoli del team di Belbin


  1. plasmatore - guida il lavoro in avanti e porta a termine le cose, ha un'idea chiara della direzione di viaggio desiderata;



  2. Implementer - fa anche le cose, cercando modi per trasformare il discorso in azione e generare attività pratica;

  3. Finisher completo - si concentra sul completamento delle attività e sul riordino di tutte le questioni in sospeso;

  4. Coordinatore - gestire le dinamiche di gruppo, spesso in un ruolo di leadership;



  5. Lavoratore di squadra - aiuta il team a lavorare in modo efficace supportando i rapporti personali;

  6. Resource Investigator - raccoglie risorse e informazioni esterne per aiutare il team;

  7. pianta - genera idee e soluzioni creative, non tutte pratiche;



  8. Monitor-valutatore - bravo a valutare criticamente idee e proposte e a prendere decisioni; e

  9. Specialista - apporta al gruppo conoscenze specialistiche, non sempre necessarie per un funzionamento efficace.

La ricerca mostra che i team più efficaci hanno qualcuno che può assumere ciascuno dei nove ruoli chiave. Ciò non significa che un team debba contenere nove persone, poiché la maggior parte delle persone può assumere due o anche tre ruoli alla volta.

Le squadre che lottano per operare in modo efficace, tuttavia, tendono a mancare di uno o più dei nove ruoli chiave.


Ruoli del team tra attività e processi

I ruoli del team di Belbin possono essere suddivisi in ruoli Attività e Processo.

  • Compito i ruoli si concentrano su ' che cosa ': Il lavoro in mano e portarlo a termine. I ruoli chiave del team 'incentrato sulle attività' sono Shaper, Implementer, Completer-Finisher, Monitor-Evaluator, Plant e Specialist.
  • Processi i ruoli si concentrano su ' Come ', E in particolare sulle persone coinvolte. Includono coordinatore, ricercatore di risorse e collaboratore.



I lavoratori di squadra più efficaci sono quelli che possono vedere quali competenze sono disponibili all'interno del gruppo e utilizzare le proprie capacità per colmare eventuali lacune. Le persone tendono a essere focalizzate sul compito o sul processo, piuttosto che su una miscela.

È perfettamente possibile imparare a concentrarsi sull'altro obiettivo, se vuoi farlo e questo ti renderà un membro del team altamente efficiente.


Competenze chiave del team focalizzate sulle attività

Le competenze necessarie per assumere ruoli di squadra incentrati sulle attività includono:

Capacità di organizzazione e pianificazione

Essere organizzati è essenziale per portare a termine i compiti.

Se non sai cosa deve essere fatto e entro quando, è abbastanza difficile farlo accadere entro la scadenza. Shaper, Implementers e Completer-Finishers sono tutti caratterizzati da buone capacità organizzative e di solito ci si può fidare per mettere in atto sistemi solidi per gestire bene i progetti.

Alcune persone sono naturalmente più organizzate di altre, e se questa è un'area in cui fai fatica, dai un'occhiata alle nostre pagine su Capacità organizzative e Gestione del tempo per alcune idee. Per progetti più grandi, dai un'occhiata alle nostre pagine su Gestione di progetto , Pianificazione del progetto e Pianificazione .

Il processo decisionale

Essere in grado di prendere decisioni è fondamentale anche per portare avanti le cose.

Anche se può essere importante prendere tempo per raccogliere informazioni per garantire che la decisione sia giusto , potrebbe arrivare un momento in cui qualsiasi decisione è meglio di niente.

Il processo decisionale di gruppo richiede spesso un compromesso e talvolta la volontà di rinunciare al proprio punto di vista a favore della decisione condivisa del gruppo.


Shapers e Monitor-Evaluator sono entrambi buoni decisori.

Gli shaper, tuttavia, tendono a prendere le proprie decisioni rapidamente e quindi possono avere difficoltà a scendere a compromessi.

I monitor-valutatori tendono a cercare la decisione giusta tra le prove disponibili e possono essere lenti nel prendere una decisione se c'è una carenza di prove.

Per ulteriori informazioni su quest'area, vedere la nostra pagina su Capacità decisionali .

Risoluzione dei problemi

Le persone focalizzate sul compito sono spesso abili nel risolvere i problemi, specialmente se il problema si riferisce al compito.

Le piante cercano idee innovative per risolvere il problema e gli implementatori trasformeranno le idee in azioni pratiche.

Gli shapers vedranno il 'quadro generale' e il piano generale, assicurandosi che la soluzione al problema non si traduca in un cambio di direzione.

Per ulteriori informazioni sulle buone capacità di risoluzione dei problemi, vedere le nostre pagine su Risoluzione dei problemi .

Competenze chiave del team focalizzate sul processo

Le abilità focalizzate sul processo tendono a riguardare le persone e costruire un rapporto all'interno del gruppo e farlo funzionare in modo coerente ed efficace. Coloro che assumono ruoli di gruppo focalizzati sul processo tendono ad avere ottime capacità interpersonali, e in particolare:

Capacità di comunicazione

Buoni coordinatori, collaboratori e ricercatori di risorse sono bravi Comunicazione verbale , Ascoltando , e Interrogare . Lavorano duramente per garantire che il gruppo comunichi bene, aiutando a garantire che non ci siano incomprensioni o difficoltà inespresse tra i membri del team.

Per ulteriori informazioni sullo sviluppo di queste abilità, vedere la nostra pagina su Migliorare le tue capacità di comunicazione .

Capacità di costruire rapporti

Queste persone sono anche brave a sviluppare un senso di armonia all'interno del gruppo. Aiutano a costruire un rapporto con gli altri, creando un team coerente.

Persuasione e capacità di influenza

Una delle aree chiave delle abilità di processo è persuadere e influenzare. Se il gruppo deve giungere a una decisione condivisa, ad esempio, diversi membri potrebbero dover essere persuasi dei meriti di una particolare linea di condotta.

Vedi la nostra pagina su Persuasione e capacità di influenza per di più su questo, e per un esempio di un elemento di influenza particolarmente abile in una situazione di gruppo.

Abilità di facilitazione

Gestire un processo significa fondamentalmente facilitarlo o renderlo più facile. Buone capacità di facilitazione sono quindi vitali nel lavoro di squadra, anche se spesso vengono erroneamente viste come cruciali solo per la gestione dei workshop.

Per ulteriori informazioni, vedere la nostra pagina su Abilità di facilitazione .

Capacità di feedback

Dare e ricevere correttamente un feedback è essenziale in qualsiasi situazione di lavoro di squadra. Essere in grado di fornire un feedback chiaro ed efficace agli altri è fondamentale per mantenere il processo di gruppo in esecuzione in modo efficace e per pianificare. Aiuta anche a garantire che non ti irriti e non ti arrabbi per il modo in cui si comportano gli altri. Ne consegue che devi anche essere in grado di ricevere un feedback con garbo e quindi agire con calma.

Vedi la nostra pagina su Dare e ricevere feedback per più.

Competenze nelle riunioni di presidenza

Il lavoro di gruppo spesso comporta riunioni, siano esse riunioni di comitati o riunioni molto più grandi e formali. I coordinatori qualificati hanno spesso capacità altamente sviluppate nel presiedere le riunioni e le utilizzano in gruppi piccoli e grandi allo stesso modo.

Per ulteriori informazioni, vedere la nostra pagina su Condurre una riunione .

Risoluzione del conflitto

Infine, devi riconoscere che potrebbero esserci situazioni in cui devi affrontare persone o situazioni difficili o persino risolvere un conflitto.

Per ulteriori informazioni, vedere le nostre pagine su Comportamento di gruppo difficile , Risoluzione del conflitto e così via Comunicazione in situazioni difficili .

E infine…

… È importante ricordare che tutte le situazioni di lavoro di squadra riguardano fondamentalmente il lavoro con altre persone.

Se hai buone capacità interpersonali e sei aperto a ricevere feedback e migliorarli di conseguenza, diventerai e sarai una brava persona con cui lavorare in un team. È davvero così semplice.

Quanto sono buone le tue capacità interpersonali?
Autovalutazione delle abilità interpersonali