Idee sbagliate comuni nell'ascolto

Guarda anche: Barriere all'ascolto efficace

Siamo tutti in grado di ascoltare efficacemente in diverse situazioni e persone diverse. L'ascolto efficace è, tuttavia, un processo attivo, qualcosa che dobbiamo fare consapevolmente e qualcosa che richiede pratica.

Ci sono alcune idee sbagliate o miti comuni sull'ascolto che possono influenzare il modo in cui ci sentiamo e, a loro volta, rendere il processo di ascolto meno efficace.

È importante, quando si sviluppano le capacità di ascolto, capire quali sono i miti dell'ascolto in modo che possano essere ignorati, consentendo così alla nostra comprensione dell'ascolto di essere più accurata.



quali sono alcuni modi per stabilire un rapporto?

Questa pagina spiega e fornisce esempi di sei dei malintesi più comuni sull'ascolto.


Idea sbagliata:

È difficile imparare ad ascoltare

Il primo malinteso sull'ascolto è che le abilità coinvolte sono difficili da apprendere. Impariamo tutti ad ascoltare sin dalla tenera età e passiamo molto del nostro tempo ad ascoltare (vedi ns Capacità di ascolto pagina per maggiori informazioni). Il livello di ascolto dipende dalle circostanze della comunicazione, dalla nostra motivazione ad ascoltare e dalla nostra personalità. L'ascolto diventa così naturale che possiamo sviluppare cattive abitudini e diventare blasé riguardo al processo.



Le abilità necessarie per un ascolto efficace non sono difficili da apprendere: la chiave per sviluppare le tue capacità di ascolto è la pratica e l'applicazione coerente di buone capacità di ascolto in tutte le situazioni di comunicazione. Vale la pena imparare e praticare come ascoltare.

I datori di lavoro valutano molto positivamente l'ascolto efficace, in particolare nei ruoli di gestione e leadership. È probabile che tu veda benefici anche nella tua vita sociale e personale: un ascolto efficace porta a una comprensione più profonda ed è probabile che tu sviluppi relazioni più forti e significative con gli altri.


Idea sbagliata due:

Sono un buon ascoltatore

Generalmente le persone sopravvalutano le proprie capacità di ascolto e sottovalutano le capacità di ascolto degli altri. In altre parole, tendiamo a pensare di essere ascoltatori migliori delle altre persone. Ciò significa che le altre persone tendono a pensare di essere ascoltatori migliori di te. Un ascolto efficace può essere misurato solo dalla comprensione che si acquisisce - questo inevitabilmente varierà a seconda delle diverse situazioni e delle diverse persone.



Il buon ascolto non è un'abilità con cui siamo nati, non è un dono naturale. Senza pratica e formazione difficilmente saremo ascoltatori particolarmente efficaci. Credere di essere un ascoltatore migliore che gli altri è improbabile che sia vero a meno che non ti sia preso il tempo di apprendere e mettere in pratica le tue capacità di ascolto per un periodo di tempo.



Idea sbagliata tre:

Le persone intelligenti sono ascoltatori migliori

Non esiste alcun collegamento tra le misure tradizionali di capacità cognitiva, intelligenza (QI) e quanto bene ascoltiamo. Sebbene essere brillanti e avere un buon vocabolario possa rendere più facile elaborare le informazioni e acquisire comprensione, queste qualità non rendono necessariamente le persone intelligenti ascoltatori migliori. Ad esempio, le persone molto intelligenti possono avere maggiori probabilità di annoiarsi con una conversazione e di 'disconnettersi', pensare ad altre cose e quindi non ascoltare.

Le persone con una maggiore intelligenza emotiva (EQ), d'altra parte, hanno maggiori probabilità di essere ascoltatori migliori. L'intelligenza emotiva si riferisce alla capacità di una persona di valutare, identificare e gestire le proprie emozioni e le emozioni degli altri. L'intelligenza emotiva è la misura della probabilità di una persona di considerare i bisogni emotivi degli altri - la valutazione di tali bisogni spesso avviene attraverso un buon ascolto.

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Vedi la nostra pagina: Intelligenza emotiva per maggiori informazioni.

La lettura è spesso associata all'intelligenza e alla costruzione del vocabolario - il termine 'leggere bene' di solito implica conoscenza e intelligenza. Si può presumere che le persone che leggono di più saranno, a loro volta, ascoltatori migliori: la lettura è, dopo tutto, un processo simile all'ascolto in quanto la lettura implica l'interpretazione di parole scritte in significato, proprio come elaboriamo le parole pronunciate durante l'ascolto. La lettura non garantisce la comprensione: è possibile leggere passivamente, spesso per rilassarsi e attivamente (o criticamente) quando stiamo cercando di imparare qualcosa o seguire le istruzioni.

Alcune persone assorbono ed elaborano meglio le informazioni attraverso la parola scritta e altre attraverso la conversazione e altre interazioni verbali.



Vedi la nostra pagina: Lettura critica per maggiori informazioni.


Idea sbagliata quattro:

Ascoltare è come ascoltare

Avere un buon udito non ti rende un ascoltatore efficace. È perfettamente possibile avere un buon udito, ma scarse capacità di ascolto. Un buon udito ti consente di ascoltare e interpretare il suono, ma ascoltare è molto più che semplicemente ascoltare. Ascoltare efficacemente significa concentrarsi sul significato delle parole che senti e metterle nel contesto per comprenderle.

I buoni ascoltatori leggono anche i segnali non verbali inviati dall'altoparlante. Il loro tono di voce, i loro gesti e il linguaggio del corpo generale, l'ascolto efficace non dipendono interamente dalla nostra capacità di udire, ma includono altri sensi e processi cognitivi.

L'udito è un processo passivo - come respirare - lo facciamo senza pensare. L'ascolto, tuttavia, è un'abilità appresa e un processo attivo. Il nostro cervello deve lavorare di più per elaborare le informazioni che ascoltiamo e vediamo al fine di comprendere il significato del messaggio. La comprensione è l'obiettivo dell'ascolto.


Cinque idee sbagliate:

Ascoltiamo meglio quando invecchiamo

Le persone non diventano automaticamente ascoltatori migliori man mano che invecchiano - senza pratica e senza pensare consapevolmente all'ascolto non c'è motivo per cui l'ascolto migliorerà, potrebbe effettivamente peggiorare.

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Man mano che attraversiamo la vita, acquisendo esperienza e comprensione del mondo che ci circonda, è probabile che la nostra capacità di ascolto migliori. Se utilizziamo questa capacità e ascoltiamo effettivamente in modo più efficace dipende dalla nostra personalità, dalla situazione particolare e dall'evitare qualsiasi cattiva abitudine che potremmo aver preso lungo la strada.

È facile acquisire cattive abitudini di ascolto, più o meno allo stesso modo in cui lo è acquisire cattive abitudini per altre abilità che usiamo frequentemente. Quando impariamo a guidare, ad esempio, ci viene insegnato a usare i nostri specchietti, a segnalare e a tenere entrambe le mani sul volante - nella posizione da 10 a 2. Man mano che la fiducia in se stessi aumenta, le persone tendono a prendere cattive abitudini: è meno probabile che si concentrino completamente sulla guida, il processo diventa 'automatico'.

Esistono molte cattive abitudini o barriere all'ascolto efficace, tra cui:

  • Ascolto selettivo - ascoltare solo le parti del dialogo che sembrano avere particolare rilevanza.
  • Formulare una risposta - pensare a qualcosa da dire e interrompere l'oratore con i propri pensieri, finire le frasi di altre persone.
  • Fare ipotesi - supponendo che tu sappia cosa qualcuno dirà sulla base di idee preconcette, pregiudizi, stereotipi ed esperienze precedenti.

Vedi la nostra pagina: Ascolto inefficace per saperne di più su cattive abitudini, barriere e segnali di ascolto inefficace.


Idea sbagliata sei:

Il genere influisce sulla capacità di ascolto

In generale, e senza cercare di stereotipare, uomini e donne apprezzano la comunicazione in modo diverso. Le donne tendono a dare un valore più alto alla connessione, alla cooperazione e ai messaggi emotivi, mentre gli uomini sono generalmente più interessati ai fatti e possono sentirsi a disagio nel parlare e ascoltare argomenti personali o emotivi.

Ciò non significa che le donne ascoltino meglio degli uomini, o viceversa, ma che potrebbero esserci differenze nel modo in cui i messaggi vengono interpretati. Durante una conversazione è probabile che uomini e donne facciano diversi tipi di domande all'oratore per chiarire il messaggio - la loro interpretazione finale della conversazione potrebbe, quindi, essere diversa.




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